Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sie als Tierbesitzer können sich darauf verlassen, dass Sie mit ihrem verstorbenen Tier in guten und mitfühlenden Händen sind und die Einäscherung und gegebenenfalls Bestattung Ihres Tieres sorgfältig und würdevoll erfolgt. Für den Vertrag zwischen Ihnen und Regenbogenbrücke Tierbestattung gelten nachfolgende allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB). Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB.

I              Vertragspartner – Bevollmächtigung zur Kremierung

1. Verträge kommen zustande mit der Firma Echopuls GmbH, Rennbahnstraße 12, 94315 Straubing, Tel 0151 – 20525604, Geschäftsführung: Alexandra Walter, Robert Zierhofer, www.regenbogenbrucke-tierbestattung.de (nachfolgend auch „ Regenbogenbrücke Tierbestattung“ genannt, vormals Karin´s Regenbogenbrücke) und Auftraggebern, welche ihr verstobenes Tier einäschern lassen wollen.
2. Der Auftraggeber (nachfolgend „Tiereigentümer“ oder „Kunde“ genannt) bestätigt, dass er Eigentümer / Halter des an  Regenbogenbrücke Tierbestattung übergebenen Tieres ist, das Gegenstand dieses Vertrags ist.
3. Mit seinem Auftrag bevollmächtigt der Tiereigentümer Regenbogenbrücke Tierbestattung sein verstorbenes Tier laut Vertrag zum Krematorium Tiertrauer, Tiertrauer München Gesellschaft für Tierverbrennung- und bestattung GmbH, Riemer Straße 268, 81829 München, bzw. Pegasus Tierbestattung GmbH, Jettenbacherstr. 14a, 84478 Waldkraiburg zu befördern und dort einzuäschern.
4. Sollten bei diesen Tierkrematorien aus technischen oder anderen berechtigten Gründen (z.B. behördlicher Anordnungen, Transportprobleme durch Seuchengefahr oder wegen höherer Gewalt) keine Einäscherungen stattfinden können, so kann Regenbogenbrücke Tierbestattung wahlweise ein anderes zugelassenen Tierkrematorium beauftragen.

II             Gegenstand des Vertrags

1. Vertragsgegenstände können sein: Abholung eines Tieres, Sammel- oder Einzeleinäscherung eines Tieres (einschl. Rückführung der Asche in einer Urne oder Sammelbestattung), Kauf von Nebenprodukten (Sarg, Urne, Grabschmuck, Diamant, Schmuck, etc) sowie weiteren Leistungen (Gestaltung der Urne, Pfotenabdruck, Nasenabdruck, Haarbüschel, etc.).
2. Das Haustier wird bis zur Einlieferung zum beauftragten Tierkrematorium ordnungsgemäß gekühlt gelagert.
3. Das Tier kann einzeln oder gesammelt eingeäschert werden.
4. Bei Einzeleinäscherung erhält der Auftraggeber die Asche seines Tieres in einer von ihm gewählten Urne zur Abholung bei  Regenbogenbrücke Tierbestattung zurück und kann dann über diese verfügen.
5. Bei Sammeleinäscherung verbleibt die Asche des Tieres in einem schön gestalteten Sammelgrab bei der Tiertrauer München Gesellschaft für Tierverbrennung- und bestattung GmbH in München. In diesem Fall wird die Asche des Tiers in einem Gemeinschaftsgrab bestattet.
6. Mit Beginn des Transports des Tieres zum Tierkrematorium ist ein Wechsel zwischen Sammel- bzw. Einzeleinäscherung nicht mehr möglich.

III            Zustandekommen des Vertrags

1. Angebote von  Regenborgenbrücke Tierbestattung sind freibleibend und unverbindlich. Dies gilt auch, wenn Regenbogenbrücke Tierbestattung dem Tiereigentümer Kataloge, sonstige Produktbeschreibungen oder Unterlagen – auch in elektronischer Form – überlassen hat.
2. Ein Vertragsverhältnis zwischen dem Tiereigentümer und  Regenbogenbrücke Tierbestattung kommt zustande durch Erklärung in Textform, persönliche oder telefonische Vereinbarung oder stillschweigend, z. B. durch Abholung des Tieres beim behandelnden Tierarzt, von zuhause oder durch Überbringung/Übergabe an uns.

IV            Abholung – Rückführung

1. Das Tier wird nur auf Wunsch gegen Berechnung von Regenbogenbrücke Tierbestattung vom Tiereigentümer oder vom behandelnden Tierarzt abgeholt. Ein Anspruch auf eine bestimmte Abholzeit besteht nicht.
2. Grundsätzlich ist Abholung der Asche / Urne nach Einäscherung zum vereinbarten Abholtermin vereinbart.
3.  Regenbogenbrücke Tierbestattung liefert die Asche / Urne bei gesonderter Vereinbarung zu den vereinbarten Kosten zum vereinbarten Rückführungstermin persönlich aus.
4. Sofern der Tiereigentümer eine Versendung der Asche / Urne ausdrücklich per Post wünscht, gehen entstehende Kosten sowie sämtliche Gefahren z.B. Verlust mit Einlieferung an den Spediteur oder Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Personen auf den Tiereigentümer über.
5. Schadenersatz bei Verlust oder zu Bruch gehen der Urne ist nur in Höhe der aktuellen Kosten möglich, z.B. die Kosten der Urne, oder die Versandkosten.
6. Weitere Schadenersatzansprüche, insbesondere Schmerzensgelder, sind, soweit gesetzlich zulässig, gegenüber  Regenbogenbrücke Tierbestattung nicht möglich. Dies gilt nicht im Falle des Vorsatzes oder bei grober Fahrlässigkeit von Regenbogenbrücke Tierbestattung.

V             Preise – Zahlungsbedingungen

1. Die von Regenbogenbrücke Tierbestattung genannten Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
2. Es gelten die Preise der jeweils aktuellen Preisliste, soweit keine individuellen Preise vereinbart worden sind. Preisanpassungen aufgrund Preiserhöhungen Lieferanten und Krematorium sind zulässig.
3. Der jeweilige Auftrag wird mit dem Eigentümer / Halter des Tieres abgewickelt und abgerechnet. Dies gilt auch dann, wenn das Tier direkt bei dem jeweiligen Tierarzt abgeholt wird.
4. Das auf einer Waage vom Krematorium ermittelte Gewicht ist verbindlich für die Ermittlung der Kremierungskosten. Bei Gewichtsdifferenzen behält sich Regenbogenbrücke Tierbestattung eine Nachberechnung gemäß der zum Vertragsschluss gültigen Preisliste vor.
5. Regenbogenbrücke Tierbestattung behält sich, insbesondere bei Sonderanfertigungen bzw. Personalisierungen vor, nur gegen Vorauskasse zu leisten.
6. Rechnungen sind nach Rechnungserhalt bei Ausgabe der Asche (durch Abholung oder Überbringung) sofort und ohne Abzug fällig. Zahlungen sind bar oder per EC möglich. 
7. Eine Bezahlung kann vorab wahlweise per SEPA-Lastschrift, Vorkasse oder bei Vorsorgeaufträgen auch per Dauerlastschrift oder Dauerauftrag seitens Besitzer erfolgen.
8. Die Rückführung der Asche / Urne wird erst nach erfolgtem Zahlungseingang erfolgen. Bei Postversand behalten wir uns Vorkasse vor. Bei Ratenzahlung erfolgt die Rückführung der Asche und aller Andenken nach Erhalt der vollständigen Rechnung, also nach Eingang der letzten Rate. 
9. Sollten bei der Abholung des Tieres durch  Regenbogenbrücke Tierbestattung erschwerte Bedingungen auftreten, z.B. bei Bergungen auf unwegsamen Geländen, sind die dadurch erhöhten Kosten nicht durch die Pauschalen gemäß der Preisliste abgedeckt. Hierzu ist jeweils vor Ausführung der Bergung eine vertragliche Regelung zwischen den Parteien zu treffen.
10. Vorsorgezahlungen werden auf ein Kundenkonto treuhänderisch hinterlegt und werden bei Auftragserteilung verrechnet. Überzahlungen werden ausgezahlt oder eine mögliche Differenz vom Besitzer aufgezahlt. Vorsorgezahlungen werden von uns auf Wunsch (ohne Zinsen) wieder ausgezahlt auf ein anzugebendes Bankkonto (keine Barauszahlungen),  wenn der Besitzer keine Kremierung über Regenbogen Tierbestattung wünscht. Eine Vorsorgevereinbarung wird schriftlich getroffen mit den jweiligen Vertragsbedingungen. 

VI            Eigentumsvorbehalt bei verkauften Waren

1. Urnen und Schmuckstücke, sowie jegliche von  Regenbogenbrücke Tierbestattung an den Kunden verkaufte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von  Regenbogenbrücke Tierbestattung.
2. Gleiches gilt auch für die Erstellung von Diamanten für den Kunden aus der Asche.

VII           Gewährleistung beim Kauf von Waren (z.B. Urne) – Sonderanfertigungen

1. Es gilt die gesetzliche Mängelgewährleistung.
2. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bei einer von ihm gewählten groben Einäscherung / Einäscherung Natur die Menge der Asche deutlich größer als bei Feineinäscherung ist und daher eine entsprechend größer dimensionierte Urne zu wählen ist. Der Kunde kann keine Ansprüche gegen  Regenbogenbrücke Tierbestattung herleiten, wenn er entgegen dem Ratschlag von Tierbestattung eine kleinere Urne wählt.
3. Sonderanfertigungen / Personalisierungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
4. Vorstehende Einschränkungen der Gewährleistung gelten nicht bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit oder soweit  Regenbogenbrücke Tierbestattung einen Mangel arglistig verschwiegen oder seine Abwesenheit zugesichert hat, sowie bei Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

VIII         Hinweis auf die OS-Plattform der EU und Hinweis nach VSBG

1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/odr aufrufbar ist.
2. Regenbogenbrücke Tierbestattung nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist hierzu auch nicht verpflichtet.

IX            Anwendbares Recht, Vertragssprache, Referenzen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für den Fall, dass der Kunde Verbraucher ist, gilt dies nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
2. Vertragssprache ist Deutsch.
3. Regenbogenbrücke Tierbestattung hat das Recht, Fotos von der Urne anzufertigen und ggf. werblich (Print oder Internet) zu nutzen.

Stand Juli 2025

Widerrufsrecht

Sofern Sie mit uns einen Vertrag als Verbraucher über den Kauf von Waren schließen haben Sie nachfolgendes Widerrufsrecht.

Das Widerrufsrecht besteht nicht, bzw. erlischt bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

Sofern Sie mit uns einen Vertrag als Verbraucher über die Erbringung von Dienstleistungen schließen haben Sie nachfolgendes Widerrufsrecht.

Hinweis – Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen bei einem Vertrag, der den Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet, mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn der Verbraucher vor Beginn der Erbringung ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer erlischt.

Muster – Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

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