Unsere Heimreisen finden hauptsächlich Freitag nachmittags statt – denn wir möchten, dass alle Lieblinge möglichst zum Wochenende zu ihren Familien heimkehren können. 🌿
Damit dieser besondere und würdevolle Moment für jede Familie in Ruhe stattfinden kann, vergeben wir die Abholtermine im 15-Minuten-Takt. So erhält jede Familie die Zeit und den Raum, die sie für die Übergabe der Urne oder des Andenkens verdient.
Da wir den Freitagnachmittag ausschließlich für die Heimreisen blockieren, bitten wir, an diesem Tag von unangekündigten Besuchen abzusehen – so können wir sicherstellen, dass jede Familie ihren Termin in einer ruhigen und würdevollen Atmosphäre wahrnehmen kann.
Damit dieser Ablauf für alle reibungslos funktioniert, bitten wir herzlich um Pünktlichkeit. Da die Termine in engem 15-Minuten-Takt vergeben sind, kann eine Verspätung leider dazu führen, dass nachfolgende Familien warten müssen – und das möchten wir niemandem in diesem schweren Moment zumuten. 🐾💛
Selbstverständlich lassen wir niemanden ohne Betreuung – auch während der Heimreisen sind wir jederzeit telefonisch und per E-Mail für euch erreichbar. Egal ob Fragen, Anliegen oder einfach ein offenes Ohr – wir sind für euch da, wann immer ihr uns braucht. 💛
